Quiénes Somos

calynovaeon es una plataforma educativa especializada en modelado financiero, con sede en C. Cárcel Alta, 7, 18010 Granada, España. Operamos bajo la legislación española y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

Cuando hablamos de datos personales nos referimos a cualquier información que pueda identificarte. Esto incluye tu nombre, correo electrónico, dirección IP y otros datos que compartes con nosotros voluntariamente.

Información Que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúas con nuestra plataforma. Algunos datos nos los proporcionas directamente, mientras que otros los obtenemos de forma automática durante tu navegación.

Datos que nos proporcionas directamente

• Información de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Datos de facturación y pago cuando te inscribes en nuestros programas
• Historial académico y preferencias educativas para personalizar tu experiencia
• Mensajes que nos envías a través de formularios de contacto o correo electrónico
• Comentarios, opiniones y valoraciones sobre nuestros contenidos

Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP y datos de navegación para mejorar nuestros servicios
• Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo que utilizas
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso
• Cookies y tecnologías similares (consulta nuestra Política de Cookies)

Cómo Utilizamos Tus Datos

No compartimos ni vendemos tu información personal a terceros con fines comerciales. Tus datos se utilizan exclusivamente para ofrecerte el mejor servicio educativo posible y cumplir con nuestras obligaciones legales.

Finalidades específicas

• Gestionar tu inscripción y acceso a programas educativos
• Proporcionar contenido personalizado según tu nivel y objetivos
• Enviarte comunicaciones relacionadas con tus cursos y actualizaciones importantes
• Procesar pagos de forma segura y emitir las facturas correspondientes
• Responder a tus consultas y ofrecerte soporte técnico
• Mejorar nuestra plataforma mediante análisis estadísticos anónimos
• Cumplir con obligaciones fiscales y contables según la legislación española

Tus Derechos Bajo el RGPD

Como usuario de la Unión Europea, tienes derechos específicos sobre tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento contactándonos directamente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a contact@calynovaeon.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y las obligaciones legales aplicables.

• Datos de estudiantes activos: Durante la duración del programa educativo y hasta 2 años después de su finalización
• Datos de facturación: Mínimo 6 años según lo establecido por la normativa fiscal española
• Comunicaciones de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Datos técnicos de navegación: Máximo 24 meses

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura o anonimización de tus datos personales.

Compartir Información

Solo compartimos tu información con terceros cuando es estrictamente necesario para proporcionar nuestros servicios o cumplir con obligaciones legales. En ningún caso vendemos datos personales.

Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estas incluyen:

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con servidores ubicados en la UE
• Procesadores de pago que cumplen con el estándar PCI DSS
• Plataformas de correo electrónico para enviar comunicaciones educativas
• Herramientas de análisis web que utilizan datos anonimizados

Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla según nuestras instrucciones.

Seguridad de Tus Datos

La seguridad de tu información es una prioridad absoluta. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos usar contraseñas robustas y no compartir tus credenciales con terceros.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas pequeñas piezas de información se almacenan en tu dispositivo y nos ayudan a recordar tus preferencias.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus ajustes y opciones personalizadas
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas nuestro sitio web
• Cookies de marketing: Solo con tu consentimiento explícito

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio.

Transferencias Internacionales

Nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea. En casos excepcionales donde necesitamos transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones Privacy Shield o equivalentes actualizados
• Evaluaciones de adecuación realizadas por autoridades competentes

Derechos de Menores

Nuestros programas educativos están diseñados para personas mayores de 18 años. Si eres menor de edad y deseas acceder a nuestros contenidos, necesitarás el consentimiento verificable de tus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental adecuado, eliminaremos esos datos de inmediato. Contacta con nosotros si crees que podríamos tener información de un menor.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Cuando realicemos modificaciones significativas, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

La fecha de la última actualización siempre aparece al principio de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tus datos.

Autoridad de Control

Si consideras que no hemos tratado tus datos personales de acuerdo con la legislación vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).